Adatkezelési Tájékoztató
1.
Bevezetés
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtson a weboldalon keresztül (Go High Level rendszerben) működő kapcsolatfelvételi űrlap használata során megadott személyes adatok kezeléséről.
A weboldal üzemeltetője (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a páciensek személyes adatainak védelme iránt, és adatkezelését a vonatkozó jogszabályok – különösen az EU 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) – rendelkezéseinek megfelelően végzi.
2.
Az adatkezelő adatai
Név: [Fogorvosi rendelő neve]
Székhely: [Cím]
Email: [E-mail cím]
Telefonszám: [Telefonszám]
(Adataidat később is megadhatod, és beépítem.)
3.
Az adatkezelés célja
A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok kezelése az alábbi célból történik:
időpont egyeztetés, visszahívás,
a páciens panaszának előzetes megismerése,
kapcsolatfelvétel a rendelő részéről,
szolgáltatás nyújtásának előkészítése.
4.
A kezelt adatok köre
A weboldalon található form a következő adatokat gyűjti:
Név
Telefonszám
E-mail cím
Panasz / rövid üzenet
Ezeket az adatokat a páciens önkéntesen adja meg.
5.
Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) b): az adatkezelés szükséges a páciens kérésére történő kapcsolatfelvételhez, időpont egyeztetéshez és a szolgáltatás megkezdésének előkészítéséhez.
GDPR 6. cikk (1) a): az érintett önkéntes hozzájárulása is fennáll, hiszen az űrlap kitöltése önkéntes.
6.
Az adatok megőrzési ideje
A megadott adatokat az Adatkezelő:
kapcsolatfelvételt követően maximum 90 napig, vagy
ha ebből időpontfoglalás / kezelés lesz, akkor a vonatkozó egészségügyi jogszabályok szerinti ideig
őrzi meg.
7.
Az adatokhoz hozzáférők köre
A megadott adatokhoz kizárólag:
az Adatkezelő,
a rendelő recepciósa,
illetve a weboldal technikai üzemeltetője (Go High Level, mint adatfeldolgozó)
fér hozzá.
Az adatok harmadik félnek nem kerülnek továbbításra, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén.
8.
Adatfeldolgozó
A weboldal működtetése során az Adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe:
Go High Level LLC (United States)
– az űrlapok technikai rendszere,
– adatok tárolása és biztonságos továbbítása.
Az adatfeldolgozó a GDPR-nak megfelelő adatvédelmi feltételek mellett működik.
9.
Az érintettek jogai
A páciens az alábbi jogokkal élhet:
Hozzáféréshez való jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatokat kezelünk róla.
Helyesbítés joga: Pontosíthatja vagy javíthatja az adatait.
Törléshez való jog: Kérheti adatai törlését (ha nincs jogi akadálya).
Korlátozás joga: Kérheti az adatkezelés korlátozását.
Adathordozhatóság: Jogosult adatai kiadására, átadására.
Tiltakozás joga: Tiltakozhat az adatkezelés ellen.
A kéréseket az Adatkezelő 30 napon belül teljesíti.
10.
Jogorvoslati lehetőségek
Ha a páciens úgy érzi, hogy személyes adataival kapcsolatban jogsérelem érte, panaszt tehet:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Honlap: www.naih.hu
11.
Külső szolgáltatók / sütik
A weboldal használhat:
funkcionális sütiket,
látogatottsági statisztikákhoz technikai sütiket,
Go High Level rendszer sütijeit.
Ezek személyes adatot nem gyűjtenek kapcsolattartási célból.
12.
Záró rendelkezések
Jelen adatkezelési tájékoztató 2025. [aktuális dátum] napjától érvényes.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására.